入退居にあたって、何を持っていけばよいのか必要なものがよくわからない。
（ご家族）

施設に行ったときに父（母）の様子を詳しく教えて欲しい。（ご家族）

男性利用者が女性利用者の手を握りたがるので困った。
事件にならないように祈ります。（ご家族）

人員を増やしてもらえば良くなるのでしょうか？（ご家族）

継続的に体を動かし、機能の維持に力を入れて欲しい。（ご家族）

失禁して長時間濡れたままにしておかれ、寒くてふるえていたそうです。
どういうことでしょうか。

ショートの利用については、せめて１ヶ月間は引き受けてもらいたい。

就寝時には浴衣に着替えて欲しいと思って持って行きましたが、使われていなかったのでびっくりしました。職員にもお願いしていたのですが・・・。
その後は持って行っていません。でも着替えさせて欲しいと思います。

食べたことがないので、食事のことについては何も分かりません。

見学をしてみたいと思っているのですが、お願いできますか。

お願いして、すぐに利用できるのでしょうか。

食事終了後、食卓で入れ歯の掃除をする人がいるので注意して欲しい。

支払いの期限にもう少し余裕を持って欲しい。

訪問介護のサービス時間をもっと長くして欲しい。

訪問介護に買い物のサービスが欲しい。

トイレが心配です。

前に、物を取られたことがありました。

母は人工肛門をつけていますが、利用できますか。

夫が寝たきりで、ものを言えないのがつらい生活です。しばらく介護が続くと思いますので、これからも宜しくお願いします。

職員の方々は今のままで十分だと思います。
ただ、少し職員が少ないような気がします。

薬を飲むときに、お茶やお水がたりない。

入浴時に、早く脱がされるので寒い。

毎月早めに連絡しなければ受け入れてもらえず、急な用事の時に受け入れてもらえないと聞いてショックでした。何とかならないのですか。

トイレの中では履き物を使って欲しい。（ご家族）

利用者の話もじっくり聞いて欲しい。（ご家族）

返却された持ち物の中に他人の物が混ざっている。（ご家族）

日用品を使ってしまっているのにそのままになっていることがある。
必要に応じて補充して欲しい。（ご家族）